1. Introduzione
La presente Informativa GDPR descrive le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali degli utenti durante la navigazione del sito www.caielionavel.com e durante l’utilizzo dei servizi disponibili.
La protezione dei dati personali degli utenti rappresenta un aspetto importante della nostra attività. Il trattamento delle informazioni personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e delle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.
La presente informativa ha lo scopo di fornire agli utenti informazioni chiare e trasparenti riguardo:
- Quali dati personali possono essere raccolti;
- Per quali finalità vengono utilizzati;
- Quali sono le basi giuridiche del trattamento;
- Quali diritti possono essere esercitati dagli utenti.
Il trattamento dei dati personali avviene secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza e limitazione delle finalità.
2. Titolare del trattamento dei dati
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito è:
Caielionavel
Sito web:
www.caielionavel.com
Indirizzo:
1901 S 2nd Stm, Beatrice, NE 68310, United States
Email:
team@caielionavel.com
Telefono:
+1 (402) 505-7102
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, ai diritti previsti dal GDPR o alle modalità di utilizzo delle informazioni personali, gli utenti possono contattarci attraverso i recapiti sopra indicati.
3. Tipologie di dati personali raccolti
Durante l’utilizzo del sito possono essere raccolte diverse categorie di dati personali, esclusivamente quando necessarie per fornire i servizi richiesti o migliorare l’esperienza dell’utente.
Dati forniti direttamente dall’utente
Possono essere raccolti:
- Nome e cognome;
- Indirizzo email;
- Numero di telefono;
- Indirizzo di spedizione;
- Informazioni relative agli ordini effettuati;
- Informazioni contenute nelle richieste di assistenza.
Questi dati vengono forniti volontariamente dall’utente durante attività come:
- Creazione di un ordine;
- Richiesta di supporto;
- Comunicazione con il servizio clienti.
Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione possono essere raccolte informazioni tecniche, tra cui:
- Indirizzo IP;
- Tipo di dispositivo utilizzato;
- Informazioni sul browser;
- Dati relativi alla navigazione;
- Informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie simili.
La raccolta automatica di tali dati permette il corretto funzionamento del sito e il miglioramento dei servizi disponibili.
4. Finalità del trattamento dei dati personali
I dati personali raccolti possono essere trattati per le seguenti finalità:
- Gestire gli ordini effettuati dagli utenti;
- Elaborare le procedure di pagamento;
- Organizzare la consegna dei prodotti;
- Fornire assistenza prima e dopo l’acquisto;
- Gestire richieste di reso, cancellazione e rimborso;
- Migliorare le funzionalità e le prestazioni del sito;
- Analizzare l’utilizzo del sito per migliorare l’esperienza di navigazione;
- Proteggere il sito da utilizzi fraudolenti o non autorizzati;
- Adempiere agli obblighi previsti dalle normative applicabili.
I dati personali vengono trattati solamente per finalità specifiche, pertinenti e proporzionate rispetto ai servizi richiesti dall’utente.
5. Base giuridica del trattamento secondo il GDPR
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle seguenti condizioni previste dal GDPR.
Esecuzione del contratto
Il trattamento è necessario per:
- Gestire gli acquisti effettuati dall’utente;
- Confermare e processare gli ordini;
- Organizzare la spedizione;
- Fornire assistenza relativa agli acquisti effettuati.
Consenso dell’utente
Il trattamento viene effettuato sulla base del consenso dell’utente per attività quali:
- Utilizzo di cookie non necessari;
- Eventuali comunicazioni per cui è richiesto un consenso specifico.
L’utente può revocare il consenso fornito in qualsiasi momento.
Obblighi legali
Alcuni dati possono essere trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, inclusi:
- Conservazione delle informazioni relative agli ordini;
- Adempimenti amministrativi o fiscali.
Legittimo interesse
Il trattamento può essere effettuato sulla base del nostro legittimo interesse per:
- Garantire la sicurezza del sito;
- Prevenire frodi o utilizzi impropri;
- Migliorare la qualità dei servizi offerti.
Il trattamento viene effettuato nel rispetto del GDPR e delle normative italiane ed europee applicabili in materia di protezione dei dati personali.
6. Condivisione e comunicazione dei dati personali
I dati personali degli utenti non vengono venduti, affittati o divulgati per finalità commerciali non autorizzate.
Quando necessario per fornire i servizi richiesti, alcuni dati possono essere comunicati a soggetti selezionati, tra cui:
- Servizi di spedizione e consegna;
- Servizi di pagamento;
- Fornitori tecnici necessari al funzionamento del sito;
- Autorità competenti quando richiesto dalla normativa applicabile.
La comunicazione dei dati avviene solamente nella misura necessaria per:
- Completare gli ordini;
- Fornire i servizi richiesti;
- Rispettare obblighi legali.
Eventuali soggetti coinvolti nel trattamento dei dati devono operare secondo adeguati principi di protezione e riservatezza.
7. Conservazione e sicurezza dei dati
I dati personali vengono conservati solamente per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti o per rispettare obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Il periodo di conservazione può variare in base alla tipologia di dato e alla finalità del trattamento.
Adottiamo misure ragionevoli per proteggere i dati personali degli utenti da:
- Accessi non autorizzati;
- Perdita accidentale;
- Utilizzo improprio;
- Modifiche non autorizzate.
Non vengono conservati dati personali per periodi superiori a quelli necessari rispetto agli scopi dichiarati.
8. Diritti dell’utente secondo il GDPR
Secondo il GDPR, l’utente ha il diritto di esercitare i seguenti diritti:
- Diritto di accesso ai propri dati personali;
- Diritto alla rettifica di informazioni inesatte;
- Diritto alla cancellazione dei dati personali quando previsto;
- Diritto alla limitazione del trattamento;
- Diritto di opposizione al trattamento dei dati personali;
- Diritto alla portabilità dei dati;
- Diritto di revocare il consenso precedentemente fornito.
L’utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo presso l’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati non sia conforme alla normativa applicabile.
Per esercitare i propri diritti, è possibile contattarci tramite:
Email:
team@caielionavel.com
9. Gestione dei cookie e delle preferenze
Durante la navigazione del sito possono essere utilizzati cookie e tecnologie simili che possono comportare il trattamento di alcune informazioni personali.
L’utilizzo dei cookie viene gestito secondo quanto indicato nella nostra:
Informativa sui cookie
Gli utenti possono:
- Gestire le proprie preferenze sui cookie;
- Accettare o rifiutare categorie specifiche di cookie;
- Modificare o revocare il consenso precedentemente fornito.
I cookie non necessari vengono utilizzati solamente quando previsto dalle preferenze espresse dall’utente.
10. Modifiche alla presente informativa
Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa GDPR per riflettere:
- Modifiche normative;
- Aggiornamenti dei servizi disponibili;
- Cambiamenti nelle modalità di trattamento dei dati personali.
Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina.
Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa informativa per conoscere eventuali aggiornamenti.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali, alla presente Informativa GDPR o all’esercizio dei diritti previsti dalla normativa applicabile, è possibile contattarci tramite:
Caielionavel
Indirizzo:
1901 S 2nd Stm, Beatrice, NE 68310, United States
Email:
team@caielionavel.com
Telefono:
+1 (402) 505-7102
Orario di assistenza clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).